DISPATCH RESOURCE MANAGEMENT (CDRM)

Fundamentação:

Os Oficiais de Operações de Voo das Empresas Clientes necessitam de obter conhecimentos de como trabalhar em equipa com Segurança e eficiência para conseguirem completar com eficácia as suas competências técnicas e poderem interagirem com as Tripulações.

A Empresa ABSANT TRAINING, atenta às necessidades do mercado, desenvolveu este Curso igualmente para a promoção da Segurança (Safety) da Aviação Civil.

Público Alvo:

O Curso de Gestão de Recursos do Despacho de Voo destina-se a Oficiais de Operações de Voo ou a Oficiais Administrativos de Voo que desenvolvam a sua atividade nos Centros de Controlo Operacional e/ou nos Serviços de Despacho Operacional das Empresas de Aviação Civil para melhorar o seu desempenho operacional e em equipa.

Conteúdo Programático:

1.   Introdução ao Curso DRM
2.   Fatores Humanos e Segurança de Voo
3.   Erro, Desempenho e Segurança
4.   Situation Awareness
5.   Trabalho em Equipa
6.   Comunicação
7.   Processo de Tomada de Decisão
8.   Gestão do Stress
9.   Conclusão do Curso

Avaliação:

Avaliação contínua, complementada por trabalhos teóricos e práticos, individuais ou em grupo.

Fundamentação:

O Curso Crew Resource Management – Single Pilot tem como objetivo geral desenvolver comportamentos e práticas recomendadas para um trabalho em equipa com Colaboradores externos ao cockpit mais eficiente e eficaz, a fim de aumentar a Segurança na operação de uma aeronave.

Público Alvo:

O Curso Dispatch Resource Management destina-se a Oficiais de Operações de Voo ou a Oficiais Administrativos de Voo que desenvolvam a sua atividade nos Centros de Controlo Operacional e/ou nos Serviços de Despacho Operacional das Empresas de Aviação Civil para melhorar o seu desempenho operacional e em equipa.

Conteudo Programático:
1. Introdução ao Curso
2. Fatores Humanos e Segurança de Voo
3. Erro, Desempenho e Segurança
4. Situation Awareness
5. Trabalho em Equipa
6. Comunicação Eficaz
7. Processo de Tomada de Decisão
8. Stress, Conflito, Fadiga e a sua Gestão
9. Case Studies
10. Conclusão do Curso
Avaliação:

Avaliação contínua, complementada por trabalhos teóricos e práticos, individuais ou em grupo.